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title: Mot de passe oublié
description: Mot de passe oublié ? Suivez nos étapes pour réinitialiser votre mot de passe Trademat.io et accéder à votre compte en toute sécurité.
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 Comment pouvons-nous vous aider ?

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# Mot de passe oublié

## Découvrez comment réinitialiser facilement votre mot de passe Trademat.io et sécuriser l’accès à votre compte en quelques étapes simples.

### **Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?**

 Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte Trademat.io parce que vous avez oublié votre mot de passe, pas d’inquiétude ! Vous pouvez le réinitialiser facilement en suivant ces étapes :

### **Étapes pour réinitialiser votre mot de passe :**

1. Rendez-vous sur la page de connexion de Trademat.io.
   
   ![Connexion\_accueil\_fr](https://support.trademat.io/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/Connexion_accueil_fr.jpg?width=688&height=437&name=Connexion_accueil_fr.jpg)
2. Cliquez sur le lien « **Mot de passe oublié ?** » situé sous le formulaire de connexion.
   
   ![mot\_de\_passe\_oublie\_fr](https://support.trademat.io/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/mot_de_passe_oublie_fr.jpg?width=688&height=437&name=mot_de_passe_oublie_fr.jpg)
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
4. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Vérifiez également votre dossier Spam/Indésirables si vous ne le voyez pas.
5. Cliquez sur le lien et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.
   
   ![modification\_motpasse\_fr](https://support.trademat.io/hs-fs/hubfs/Knowledge%20base/modification_motpasse_fr.jpg?width=688&height=437&name=modification_motpasse_fr.jpg)

### **Conseils de sécurité :**

- Choisissez un mot de passe unique et sécurisé, composé de lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Ne partagez jamais votre mot de passe.
- Pensez à le modifier régulièrement pour renforcer la sécurité de votre compte.

### **Besoin d’aide ?**

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ou si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre support client via notre formulaire de contact.

- [Introduction au Centre d'Aide](https://support.trademat.io/fr/introduction-au-centre-daide?hsLang=fr)
- [Accès utilisateur et inscription](https://support.trademat.io/fr/acc%C3%A8s-utilisateur-et-inscription?hsLang=fr)
- [Participation aux Enchères](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#main-content)

    - [Détails de la plateforme](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#d%C3%A9tails-de-la-plateforme)
    - [Recherche de produits](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#recherche-de-produits)
    - [Fonctionnement des ventes](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#fonctionnement-des-ventes)
    - [Fonctionnement de la caution](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#fonctionnement-de-la-caution)
    - [Enchérir](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#ench%C3%A9rir)
    - [Finalisation de l'achat](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#finalisation-de-lachat)
    - [Facture & Paiement](https://support.trademat.io/fr/participation-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#facture-paiement)
- [Conditions Relatives aux Enchères](https://support.trademat.io/fr/conditions-relatives-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#main-content)

    - [Règles et conditions des enchères](https://support.trademat.io/fr/conditions-relatives-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#r%C3%A8gles-et-conditions-des-ench%C3%A8res)
    - [Explication des frais et des commissions](https://support.trademat.io/fr/conditions-relatives-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#explication-des-frais-et-des-commissions)
    - [Tarif et informations sur les biens](https://support.trademat.io/fr/conditions-relatives-aux-ench%C3%A8res?hsLang=fr#tarif-et-informations-sur-les-biens)
- [Vendre sur Trademat.io](https://support.trademat.io/fr/vendre-sur-trademat-io?hsLang=fr)

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